Sinabi ng Airbnb na susuriin nito ang lahat ng mga katangian ng 7 milyon

Sinabi ng Airbnb na gugugol sa susunod na taon na suriin na ang lahat ng 7 milyon ng mga listahan nito ay tama at na ang mga bahay at silid na inaalok para sa mga maikling pananatili ay nakakatugon sa mga pangunahing pamantayan sa kalidad.

Ito ay isa sa maraming mga bagay na ginagawa ng kumpanya na nakabase sa San Francisco upang mapagbuti ang tiwala ng gumagamit at gawing mas madali para sa mga bisita, host, at iba pa na mag-ulat ng mga isyu at makakuha ng mga pagbabayad kapag nagkakamali ang mga bagay.

Ang mga pagbabago ay darating pagkatapos ng isang matigas na linggo para sa Airbnb. Noong Huwebes, isang pagbaril sa isang hindi awtorisadong partido ng Halloween sa isang Airbnb sa pag-upa sa Orinda, California ay namatay ang limang katao.

Samantala, isang kwento mula sa pahayagan ni Vice ang nagsiwalat ng isang scam ng mga host ng Airbnb na naglagay ng mga panauhin sa mga mas mababang mga ari-arian matapos na maangkin na ang mga nai-book nila sa una ay hindi magagamit. Sinabi ng mga bisita sa Vice na nagkakaproblema sila sa pagkuha ng mga refund mula sa kumpanya at nakatanggap sila ng negatibong mga pagsusuri mula sa hindi nakatago na mga host.

At noong Martes, ang mga botante sa Jersey City, New York, ay naaprubahan ang mga paghihigpit sa mga panandaliang kompanya ng pag-upa sa isang referendum sa isa sa pinakamahalagang merkado ng Airbnb.

Sa isang email na ipinadala sa mga empleyado noong Miyerkules, sinabi ng Airbnb co-founder at CEO na si Brian Chesky na gagawin ng kumpanya ang pinakamahalagang hakbang upang mapagbuti ang kumpiyansa mula nang maitatag ito sa 2008.

"Kailangang maramdaman ng mga tao na maaari silang magtiwala sa aming komunidad at maaari silang magtiwala sa Airbnb kapag may mali," sulat ni Chesky.

Plano ng Airbnb:

■ Suriin ang lahat ng mga listahan sa iyong platform para sa kawastuhan sa mga larawan, address, at iba pang mga detalye. Susuriin din ang mga katangian para sa mga pamantayan sa kalidad kabilang ang kalinisan, kaligtasan at pangunahing mga amenities. Ang mga nakakatugon sa kalidad ng mga inaasahan ng Airbnb ay may tatak. Sinabi ng Airbnb na ang lahat ng mga listahan ay susuriin ng 15 Disyembre 2020.

■ Noong Disyembre 15, inihayag ng Airbnb na magre-reschedule ito sa mga panauhin para sa isang bagong listahan o ibabalik ang kanilang pera kung ang isang ari-arian ay hindi nakakatugon sa mga pamantayan ng kawastuhan.

■ Sa pamamagitan ng 31 noong Disyembre, ilalabas ng Airbnb ang isang hotline ng 24 hour na binubuo ng isang mabilis na pangkat ng tugon sa US upang ang mga kapitbahay, panauhin, at iba pa ay maaaring mag-ulat ng isang problema. Ang hotline ay ilulunsad sa buong mundo sa susunod na taon. Hiniling ng kumpanya kay Charles Ramsey, isang dating Philadelphia at hepe ng pulisya ng Washington, at si Ronald Davis, isang dating pinuno ng pulisya sa East Palo Alto, California, na kumilos bilang consultant at tumulong sanayin ang pangkat ng pagtugon.

Source: Ang Kaugnay Pindutin ang

Sa artikulong ito

Sumali sa pag-uusap

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong feedback.